Політика приватності та файли cookie

Доброго ранку
Якщо ви прийшли сюди, це вірний знак того, що ви цінуєте свою конфіденційність. Ми це прекрасно розуміємо, тому ми підготували для вас цей документ, в якому ви знайдете правила обробки персональних даних та використання файлів cookie у зв’язку з використанням веб-сайту https://haccpapp.com.ua
Офіційна інформація на початку – адміністратором веб-сайту є товариство з обмеженою відповідальністю «Агенція безпеки харчових продуктів», вул. Монастирського 3/52, 79-066 Львів, ідентифікаційний код юридичної особи 43545651, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 03.03.2020, 1 425 102 0000 049877. З нами можна зв’язатись за електронною адресою office@haccpapp.com.ua

Коротка версія – найважливіша інформація
Ми дбаємо про вашу конфіденційність, а також про ваш час. Саме тому ми підготували для вас скорочену версію найважливіших правил, пов’язаних із захистом конфіденційності.
Створюючи обліковий запис користувача через веб-сайт, розміщуючи замовлення, підписуючись на розсилку новин, подаючи скаргу, відмовляючись від договору або просто зв’язуючись з нами, ви надаєте нам свої особисті дані, і ми гарантуємо, що ваші дані залишаться конфіденційними, захищеними та не будуть ділитися з будь-якими третіми сторонами без вашого явного згоди.
Ми доручаємо обробку персональних даних лише перевіреним та довіреним особам, які надають послуги, пов’язані з обробкою персональних даних.
Ми використовуємо аналітичні інструменти Google Analytics, які збирають інформацію про ваші відвідування сайту, такі як переглянуті підсторінки, час, який ви провели на сторінці, або про переходи між окремими підсторінками. З цією метою використовуються файли cookie LLC для служби Google Analytics. Як частина механізму керування налаштуваннями файлів cookie, ви можете вирішити, чи зможемо ми також використовувати маркетингові функції в рамках служби Google Analytics.
Ми використовуємо маркетингові інструменти, такі як Facebook Pixel для націлювання на вас. Це передбачає використання файлів cookie Facebook. У рамках налаштувань файлів cookie ви можете вирішити, чи згодні ви з нашим використанням Pixel Facebook у вашому випадку чи ні.
Ми використовуємо інструменти ремаркетингу Google AdWords. Це передбачає використання файлів cookie Google LLC для служби Google AdWords. Як частина механізму керування налаштуваннями файлів cookie, ви можете вирішити, чи зможемо ми використовувати Google AdWords у вашому випадку чи ні.
Ми вставляємо відео з веб-сайту YouTube. Під час відтворення таких записів використовуються файли cookie Google LLC для служби YouTube.
Ми надаємо можливість використовувати соціальні функції, такі як обмін вмістом на сайтах соціальних мереж та підписка на соціальний профіль. Використання цих функцій пов’язане із використанням файлів cookie адміністраторів соціальної мережі, таких як Facebook, Instagram, YouTube.
Ми використовуємо власні файли cookie для належного функціонування веб-сайту.

Якщо вищевказаної інформації вам недостатньо, нижче ви знайдете подальші деталі.

Детальна інформація
Особисті дані

Адміністратором ваших персональних даних за змістом положень про захист персональних даних є товариство з обмеженою відповідальністю «Агенція безпеки харчових продуктів», вул. Монастирського 3/52, 79-066 Львів, ідентифікаційний код юридичної особи 43545651, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 03.03.2020, 1 425 102 0000 049877. З нами можна зв’язатись за електронною адресою office@haccpapp.com.ua. Цілі, правова основа та період обробки персональних даних вказуються окремо стосовно кожної мети обробки даних (див. Опис окремих цілей обробки персональних даних нижче).
Права доступу. GDPR надає вам наступні потенційні права, пов’язані з обробкою ваших персональних даних:

право доступу до персональних даних,
право на виправлення персональних даних,
право на видалення персональних даних,
право обмежувати обробку персональних даних,
право заперечення проти обробки персональних даних,
право на передачу даних,
право подати скаргу до наглядового органу,
право відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо ви дали таку згоду.
Правила, пов’язані з реалізацією зазначених прав, детально описані у ст. 16 – 21 GDPR. Ми радимо вам ознайомитися з цими регламентами. Зі свого боку, ми вважаємо за необхідне пояснити вам, що вищезазначені права не є абсолютними, і ви не матимете права на всю обробку ваших персональних даних. Для вашої зручності ми доклали зусиль, щоб вказати права, на які ви маєте право, як частину опису окремих операцій з обробки персональних даних.

Ми наголошуємо, що у вас завжди є одне із зазначених вище прав – якщо ви вважаєте, що під час обробки ваших персональних даних ми порушили положення про захист персональних даних, ви маєте можливість подати скаргу до наглядового органу (президенту Управління захисту персональних даних).
Ви також завжди можете попросити нас надати вам інформацію про те, які дані ми маємо про вас і для яких цілей ми їх обробляємо. Все, що вам потрібно зробити – це надіслати електронний лист на office@haccpapp.com.ua, проте ми доклали всіх зусиль для того, щоб інформація, яка вас цікавить, була всебічно представлена в цій політиці конфіденційності. Наведена вище адреса електронної пошти також може бути використана, якщо у вас виникнуть запитання, пов’язані з обробкою ваших персональних даних.

Безпека. Ми гарантуємо конфіденційність усіх наданих нам персональних даних. Ми гарантуємо, що будуть вжиті всі заходи безпеки та захисту персональних даних, що вимагаються положеннями про захист персональних даних. Особисті дані збираються з належною ретельністю та належним чином захищені від доступу сторонніх осіб.

Список доручень. Ми доручаємо обробку персональних даних наступним особам:

zenbox sp.z o.o. – зберігати особисті дані на сервері,
The Rocket Science Group, LLC – використовувати систему розсилки, в якій обробляються ваші дані, якщо ви підписалися на розсилку,
ТОВ «Google» – використовувати послуги ІТ-підтримки (firebase), пов’язані з можливістю отримання постачальником послуг доступу до ваших особистих даних.
Національний платіжний інтегратор S.A. – здійснювати онлайн-платежі через платіжну службу ——
«Нова пошта» – доставити замовлену посилку
Усі суб’єкти, довірені обробці персональних даних, гарантують використання відповідних заходів щодо захисту та безпеки персональних даних, що вимагаються законодавством.

Цілі та переробна діяльність
Обліковий запис користувача. Створюючи обліковий запис користувача, ви повинні ввести свою електронну адресу та визначити пароль облікового запису. Надання даних є добровільним, але необхідним для створення облікового запису. У рамках редагування профілю користувача ви можете надати додаткову інформацію про себе, тобто ім’я, номер телефону, назву компанії, податковий ідентифікаційний номер, платіжну адресу та адресу доставки.

Дані, введені вами як частина облікового запису користувача, обробляються лише з метою підтримання облікового запису та надання вам можливості ним користуватися. Надання даних в обліковому записі користувача розроблено для того, щоб допомогти вам робити замовлення в магазині, автоматично надсилаючи дані до форми замовлення.

Правовою основою для обробки ваших персональних даних як частини вашого облікового запису користувача є виконання договору на обслуговування облікового запису, який ви укладаєте на підставі регламенту магазину – ст. 6 пункт 1 літ. б GDPR.

Дані, зібрані в обліковому записі користувача, що зберігаються на сервері, наданому zenbox sp.z o.o.

Ваші дані будуть оброблятися як частина вашого облікового запису, поки у вас є обліковий запис користувача. Після видалення облікового запису ваші дані будуть видалені з бази даних, за винятком даних про розміщені замовлення.

Ви можете отримати доступ до своїх персональних даних, оброблених як частина облікового запису, у будь-який час, увійшовши у свій обліковий запис користувача. Після входу у свій обліковий запис ви можете будь-коли змінити свої дані. Ви також можете видалити свій рахунок, окрім даних про розміщені замовлення, написавши нам електронну адресу office@haccpapp.com.ua

Стосовно даних, зібраних в обліковому записі користувача, ви також маєте право на передачу даних, зазначених у ст. 20 GDPR.

Замовити. Оформляючи замовлення, ви повинні надати дані, необхідні для завершення замовлення, тобто ім’я та прізвище або назву компанії, платіжна адреса, адреса доставки, електронна адреса, номер телефону. Надання даних є добровільним, але необхідним для оформлення замовлення.

Дані, що містяться в порядку, розміщеному через магазин, обробляються як частина системи створення документації та зберігаються на сервері, наданому zenbox sp.z o.o.

Якщо у вас є обліковий запис користувача, ваше замовлення буде видно в історії замовлень.

Кожне замовлення документується рахунком-фактурою.

Замовлення також записуються у нашу внутрішню базу даних для архівних та статистичних цілей.

Дані про замовлення будуть оброблятися протягом часу, необхідного для завершення замовлення, а потім до закінчення строку позовної давності за вимогами за договором. Крім того, після закінчення цього терміну дані все ще можуть бути оброблені нами для статистичних цілей. Також пам’ятайте, що ми зобов’язані зберігати рахунки-фактури з вашими персональними даними протягом 5 років з кінця податкового року, в якому виникло податкове зобов’язання.

Що стосується даних замовлення, ви не можете виправити ці дані після обробки замовлення. Ви також не можете заперечувати проти обробки даних і вимагати видалення даних до закінчення строку позовної давності для вимог за договором. Так само не можна протидіяти обробці даних та вимагати видалення даних, що містяться в рахунках-фактурах. Після закінчення строку позовної давності щодо вимог, що виникають із укладеного договору, ви можете погодитись проти заперечення на обробку ваших даних для статистичних цілей, а також вимагати видалення ваших даних із нашої бази даних.

Стосовно даних замовлень ви також маєте право на передачу даних, зазначених у ст. 20 GDPR.

Інформаційний бюлетень. Якщо ви хочете підписатися на розсилку, ви повинні надати нам свою електронну адресу через форму підписки на розсилку.

Дані, надані нам під час підписки на розсилку, використовуються для надсилання вам інформаційного бюлетеня.

Дані обробляються як частина системи розсилки, що зберігається на сервері, наданому The Rocket Science Group, LLC

Дані будуть оброблятися протягом тривалості розсилки, якщо ви не скасуєте передплату раніше, що видалить ваші дані з бази даних.

Ви можете будь-коли виправити свої дані, збережені в базі даних бюлетенів, а також подати запит на їх видалення, скасувавши підписку на розсилку. Ви також маєте право на передачу даних, зазначених у ст. 20 GDPR.

Скарги та відмова від договору. Якщо ви подаєте скаргу або відмовляєтесь від договору, ви надаєте нам персональні дані, що містяться у змісті скарги або заяви про відмову від договору, які містять ваше ім’я, адресу, номер телефону, електронну адресу, номер банківського рахунку.

Надані нам дані у зв’язку з поданням скарги або відмовою від договору використовуються для здійснення процедури подання скарги або процедури відмови від договору.

Дані будуть оброблятися протягом часу, необхідного для завершення процедури подання скарги чи відкликання. Скарги та заяви про відкликання можуть також архівуватися для статистичних цілей.

Що стосується даних, які містяться у скаргах та заявах про відмову від договору, ви не можете виправити ці дані. Ви також не можете заперечувати проти обробки даних і вимагати видалення даних до закінчення строку позовної давності для вимог за договором. Після закінчення строку позовної давності щодо вимог за укладеним договором, ви можете, проте, заперечити обробку ваших даних нами для статистичних цілей, а також вимагати видалення ваших даних з нашої бази даних.

Контакт електронною поштою. Звертаючись до нас електронною поштою, включаючи надсилання запиту через контактну форму, ви, звичайно, надаєте нам свою електронну адресу як адресу відправника. Крім того, ви також можете включити до вмісту повідомлення інші особисті дані.

У цьому випадку ваші дані обробляються для того, щоб зв’язатися з вами. Правовою основою для післяконтактної обробки є законна мета архівування кореспонденції для внутрішніх цілей (стаття 6 (1) (с) GDPR).

Вміст листування може бути заархівованим, і ми не в змозі чітко визначити, коли воно буде видалено. Ви маєте право запитувати історію листування з вами (якщо вона була заархівована), а також вимагати її видалення, якщо її архівування не виправдане через наші переважні інтереси, наприклад, захист від потенційних претензій з вашого боку.

Файли cookie та інші технології відстеження
Наш веб-сайт, як і майже всі інші веб-сайти, використовує файли cookie, щоб забезпечити вам найкращий досвід його використання.

Файли cookie – це невелика текстова інформація, що зберігається на вашому кінцевому пристрої (наприклад, комп’ютері, планшеті, смартфоні), яку може читати наша ІКТ-система.

Файли cookie можна розділити на файли cookie від перших сторін та cookies. Детальніше дивіться нижче.

Згода на файли cookie. Під час першого відвідування веб-сайту вам відображається інформація про використання файлів cookie разом із запитанням про згоду на використання файлів cookie. Завдяки спеціальному інструменту у вас є можливість керувати файлами cookie зі сторінки. Крім того, ви завжди можете змінити налаштування файлів cookie зі свого браузера або взагалі видалити файли cookie. Однак пам’ятайте, що відключення файлів cookie може спричинити труднощі у використанні веб-сайту, а також багатьох інших веб-сайтів, які використовують файли cookie.

Власне печиво. Ми використовуємо власні файли cookie для того, щоб веб-сайт працював належним чином.

Печиво сторонніх сторін Наш веб-сайт, як і більшість сучасних веб-сайтів, використовує функції, надані третіми сторонами, що передбачає використання файлів cookie від третіх сторін. Використання цього типу файлів cookie описано нижче.

Аналіз та статистика. Ми використовуємо файли cookie для відстеження статистики веб-сайтів, таких як кількість відвідувачів, тип операційної системи та веб-браузер, які використовуються для перегляду веб-сайту, часу, проведеного на веб-сайті, відвідуваних підсторінок тощо. У цьому плані ми використовуємо Google Analytics, що передбачає використання файлів cookie Google LLC. Як частина механізму керування налаштуваннями файлів cookie, ви можете вирішити, чи зможемо ми також використовувати маркетингові функції в рамках служби Google Analytics.

Маркетинг. Ми використовуємо маркетингові інструменти, такі як Facebook Pixel для націлювання на вас. Це передбачає використання файлів cookie Facebook. У рамках налаштувань файлів cookie ви можете вирішити, чи згодні ви з нашим використанням Pixel Facebook у вашому випадку чи ні.

Ми використовуємо інструменти ремаркетингу Google AdWords. Це передбачає використання файлів cookie Google LLC для служби Google AdWords. Як частина механізму керування налаштуваннями файлів cookie, ви можете вирішити, чи зможемо ми використовувати Google AdWords у вашому випадку чи ні.

Соціальні інструменти. Ми надаємо можливість використовувати соціальні функції, такі як обмін вмістом на сайтах соціальних мереж та підписка на соціальний профіль. Використання цих функцій пов’язане із використанням файлів cookie адміністраторів соціальної мережі, таких як Facebook, Instagram, YouTube.

Ми вставляємо відео з веб-сайту YouTube. Під час відтворення таких записів використовуються файли cookie Google LLC для служби YouTube.

Журнали сервера Використання веб-сайту передбачає надсилання запитів на сервер, на якому зберігається веб-сайт. Кожен запит, спрямований на сервер, зберігається в журналах сервера.

Журнали включають серед іншого Ваша IP-адреса, дата та час сервера, інформація про веб-браузер та операційну систему, яку ви використовуєте. Журнали зберігаються та зберігаються на сервері.

Дані, збережені в журналах сервера, не пов’язані з конкретними людьми, які використовують сайт, і не використовуються нами для ідентифікації вас.

Журнали серверів – це лише допоміжний матеріал, який використовується для адміністрування сайту, і їх вміст не розголошується ніким, крім осіб, уповноважених адмініструвати сервер.

Магазин не збирає автоматично будь-яку інформацію, крім інформації, що міститься у файлах cookie.
Файли cookie (так звані “файли cookie”) – це ІТ-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача магазину і призначені для використання веб-сайтів магазину. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.
Суб’єкт, який розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача магазину та отримує доступ до них, є оператором Store.
Файли cookie використовуються для:
оптимізація використання веб-сайтів; зокрема, ці файли дозволяють розпізнати пристрій Користувача магазину та належним чином відображати веб-сайт з урахуванням його індивідуальних потреб;
створення статистичних даних, які допомагають зрозуміти, як користувачі магазину використовують веб-сайти, що дозволяє поліпшити їх структуру та вміст;
Магазин використовує два основних типи файлів cookie: “сеансові” файли cookie та “стійкі” файли cookie. Файли cookie сесії – це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до тих пір, поки вони не залишать веб-сайт або не вимикають програмне забезпечення (веб-браузер). Постійні файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача протягом часу, визначеного в параметрах файлів cookie, або до тих пір, поки Користувач не буде видалений.
У Магазині використовуються такі типи файлів cookie:
“Необхідні” файли cookie, що дозволяють використовувати сервіси, доступні в магазині, наприклад, файли cookie для аутентифікації, які використовуються для служб, для яких потрібна автентифікація в магазині;
файли cookie, що використовуються для забезпечення безпеки, наприклад, що використовуються для виявлення шахрайства у сфері аутентифікації в магазині;
Файли cookie “Ефективність”, що дозволяють збирати інформацію про те, як користуватися веб-сайтами магазину;
“Функціональні” файли cookie, що дозволяють “запам’ятати” налаштування, вибрані Користувачем, та персоналізувати інтерфейс Користувача, наприклад, з точки зору мови чи регіону походження користувача, розміру шрифту, зовнішнього вигляду веб-сайту тощо;
“Рекламні” файли cookie, що дозволяють користувачам надавати рекламний вміст, більш пристосований до їхніх інтересів.
У багатьох випадках програмне забезпечення, яке використовується для перегляду веб-сайтів (веб-браузера) за замовчуванням, дозволяє зберігати файли cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі магазину можуть будь-коли змінити налаштування файлів cookie. Ці параметри можна змінити, зокрема, таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях веб-браузера або інформувати про них щоразу, коли вони розміщуються на пристрої користувача Store. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера).
Оператор магазину повідомляє, що обмеження на використання файлів cookie можуть впливати на деякі функції, доступні на веб-сайтах магазину.
Файли cookie, розміщені на кінцевому пристрої Користувача магазину, також можуть використовуватися рекламодавцями та партнерами, які співпрацюють з оператором Магазину.